Envío y Entrega

Hay que tener en cuenta que algunos artículos tienen un plazo de entrega especificado en la ficha de producto y que las formas de pago que requieren confirmación de nuestro banco afectan al tiempo de entrega. Para el cálculo de los días de entrega solo se tienen en cuenta los días laborales; los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales) no tienen efecto.

Península

Se aplicarán las siguientes condiciones: Si el importe del pedido es mayor o igual a 100 Euros, portes gratuitos. Si el importe del pedido es inferior a 100 Euros, los gastos de envío tendrán un coste fijo: 7,90€ para toda la península. Formas de pago aceptadas: Contra reembolso, transferencia, tarjeta de crédito o PayPal.

Baleares

Se aplicarán las siguientes condiciones: Si el importe del pedido es inferior a 100 Euros, los gastos de envío tendrán un coste fijo: 15€. Si el importe del pedido es superior a 100 euros, los gastos de envío serán de 30 euros. Formas de pago aceptadas: Transferencia, tarjeta de crédito o PayPal.

Portugal

Se aplicarán las siguientes condiciones: Si el importe del pedido es inferior a 100 Euros, los gastos de envío tendrán un coste fijo: 15 Euros. Si el importe del pedido es superior a 100 euros, los gastos de envío tendrán un coste de 30 euros. Formas de pago aceptadas: Transferencia, tarjeta de crédito o PayPal.

Canarias, Ceuta, Melilla

No se realizan envíos a estos destinos por los elevados costes de transporte marítimo y aduanas.

Entrega

Si al recibir su pedido comprueba que el embalaje no está en buen estado (roto, mojado, chafado…), hágalo constar en la hoja de la agencia de transportes y posteriormente compruebe que el artículo está correcto.

En caso de recibir un artículo defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros para tramitar el cambio por un artículo nuevo en un plazo no superior a 48h desde el momento de la entrega. Pasado el plazo, el artículo será enviado a reparar (no cambiado por otro) y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío a nuestros almacenes y de vuelta del artículo reparado.

En caso de, tras su comprobación, se determinase que no existe defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine o para su envío por parte la empresa a portes debidos. En ningún caso pekebuba.com asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.

Atención: No todos los fabricantes admiten un cambio de artículo. Dependiendo de la política postventa de cada fabricante, se enviará a reparar o se sustituirá por uno nuevo. A su vez, la gestión de la garantía, en algunos casos la gestiona Pekebuba Puericultura y en otros, es el cliente quien debe contactar directamente con el fabricante. Antes de adquirir el artículo deseado, puede consultarnos el funcionamento del sistema post venta del fabricante en cuestión.